Офис в Ступино

01.12.2023 17:08
336
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень хорошо, что наконец открылся офис и в нашем городе. 29 ноября с утра посетила его с целью выпуска дебетовой карты. Офис расположен, с моей точки зрения, очень удобно, недалеко от нового рынка на улице Андропова, д.63. Рядом нет отделений банков-патрнеров, поэтому наличие банкомата Альфа-Банка очень радует. Народу оказалось неожиданно много ( не одна я желала оформить карту). Но мест для ожидания очереди хватило всем- помимо удобных кресел, были разложены мягкие подушки на подоконниках. Сотрудники очень позитивные, готовы ответить на любые вопросы, могут помочь и в чисто практических действиях- перевести накопленный кешбек на счет для использования, помочь выбрать категории для кешбека и т.п.  Офис в настоящий момент работает только с физическими лицами. Общение с сотрудниками осуществляется за отдельными столиками. В целом посещение оставило позитивное впечатление. Конечно, банкомат пока работает в режиме работы отделения, но это, наверное, только начало.  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T04:54:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. Также уточните сколько времени занял весь процесс обслуживания? 09.01.2024 12:27 Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T04:54:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка