Нельзя снять деньги с карты без визита в банк
Являюсь клиентом банка около года, у меня открыт накопительный счет и виртуальная карта. Сегодня мне понадобилось снять со счета 300000 рублей, что должно было уложиться в дневной лимит на снятие. В месте где я проживаю нету банкомата банка или партнеров, до ближайшего банкомата 15 минут на машине. Доехава до банкомата, попытался снять сумму 100000, 10000 на все получал ошибку отказ банка. Обратившись в кол-центр я унзал, что банк блокирует мою операцию и нужно чтобы сотрудник кол-центра отправил обращение и после этого блокировка снимется и можно будет снять средства, но нужно подождать около часа. Спустя три часа я опять оказался у банкомата, но опять не смог снять деньги с карты. Повторно позвонив в банк, получил такой же ответ, оставим обращение, подождите два часа и все получится.
В третий раз закинул невод и опять отказ банка. В третий раз сотрудник поддержки сообщил, что ничего он снять не может и для того чтобы мне получить свои деньги нужно ехать в офис банка и что-то подтвердить.
Лимиты на сбп и межбанк не позволяют снять всю сумму без комиссии. Отделение банка не работает в выходные. Получается весь день банк говорил мне что все ок и нужно немного подождать, но оказалось, что нужно ждать понедельника.
Это как такое в принципе возможно? Чтобы снять деньги нужно ехать в банк? Где дистанционные каналы обслуживания? Во всех банках, в которых я сталкивался с блокировками карт эти проблемы можно решить дистанционно. Тут какая-то ересь.
Каждый раз когда понадобятся деньги нужно сразу в банк ехать?
Банк готов компенсировать мне мои затраты на поезки к банкомату, в офис для каких-то подтверждений? Ведь это все по вашей прихоти? Комиссию за перевод средств, которые мне необходимы сегодня с использованием сбп или межбанка? И сброс потраченного лимита?
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...