Спасибо сотруднице Ирине
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника чата! Я участвую в акции от Альфа-Банка, где давали до 30 ноября время, чтобы найти трех друзей, которые готовы были открыть карту впервые, а мне за это должны дать 10.000₽! Это очень классно, когда банк проводит такие акции. Но дело не в этом, меня интересовали сроки начисления данного бонуса. Тогда я решил написать сотруднику в чате с вопросом - "Здравствуйте, а 10.000₽ за троих друзей будут начислять начиная с 21 ноября? Я же правильно понял?". Прошло буквально 3-4 минуты и мне ответила оператор Ирина. Она мне сразу же обьяснила подробно, как происходит начисления. После её консультирования я теперь знаю, что сначала придет уведомление о победе , а после этого до 15.12.2023 начислят бонус. Мне очень понравилась её работа, как она быстро и подробно описала всё.
Хорошо, что не пришлось идти в отделение банка, ведь можно просто написать в приложение банка и тебе ответят за пару минут.
Спасибо ещё раз большое Ирина!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...