Помощь в денежных переводах
Доброго времени суток!
Хочу рассказать и похвалить отличную работу банка и ее сотрудников.
Мне надо было ехать по делам в Беларусь.
Я слышала, что карта МИР "Альфа-банка" там работает, думала взять ее с собой вместо наличных. Решила проконсультироваться с менеджером по этому вопросу.
3 ноября 2023 года в 10:49 часов написала в онлайн-чате с вопросами по работе карты в Беларуси.
Мне быстро помогли справится с этой проблемой любезные сотрудники банка.
Менеджеры Анастасия, Владислав, Александр предоствили мне нужную информацию.
Я узнала от них, что картой я могу расплачиваться в этой стране.
Также мне все подробно объяснила по переводам. Через банкомат от суммы перевода
будет комиссия 4,9%, снятие наличных -1,99%.
На российскую карту комиссия будет 0,5%, если сумма првысит 100 тысяч рублей за месяц.
Для клиентов, подключивших опцию "Бесплатный перевод" - 0 руб.
Операторы мне подключили "бесплатный перевод" моментально.
Мне дали развернутую информацию по всем моим вопросам, подключили услугу, отличное обслуживание!
Рекомендую этот банк!
Скриншоты скинула на responses@banki.ru
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...