Прекрасная поддержка
Возникла угроза того, что моей картой могут воспользоваться в приложении маркетплейса. Карту заблокировала, но встал вопрос: зачислятся ли мне деньги обратно при возврате товара и еë перевыпуске.
16.11 в 15:13 задала этот вопрос в чате поддержки. Т-ва Анна ответила, что переживать мне не о чем. Невозможны только расходные операции, а пополниться она сможет. Также меня беспокоило, смогут ли третьи лица оплатить сохраненной картой в приложении маркетплейса при наличии доступа к нему. На что Анна меня также успокоила и сказала, что оплата уйдет в ошибку. Мне это, собственно, и нужно было.
Спасибо сотруднице за то, что сумела снизить градус моей тревожности, быстро ответила на мои вопросы и тем самым ещë больше расположила меня к банку. Оператор с самого начала диалога задался целью помочь, а не просто отправить хоть какую-то информацию. Для меня, как для клиента, это очень ценно.
Вот скрин о блокировке карты: https://fpic.in/Zjf1law
Скрины всей переписке приложила при отправке отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...