Случайно увидел странное уведомление в мобильном приложении банка, будто по итогам встречи мною были выбраны условия по кредиту в 120 000 руб. Но ни на какой встрече я не подписывался ни под какой кредит, ничего такого не было и в помине!
Поэтому обратился в чат 29 ноября 2023 года, отправил скриншот с просьбой разобраться. В чате Алёна (сотрудница Альфа-Банка) ответила, что это всего лишь одобренный кредит и что мне звонили по телефону или написали в чате предложение об этом кредите и затем поставили статус "одобренный" (но не выданный!). Возможно, мне и могли позвонить, я подумал, что это как всегда мошенники и разговаривал соответствующим образом))) мог на всё согласиться, зная что это всё неправда, я с мошенниками так всегда разговариваю)))
Итак, сотрудница Альфа-Банка всё прояснила, успокоила меня, кредит этот оказался просто предложением, но не был оформлен! Правильно, я же ничего и не подписывал.
Спасибо Алёне за человеческое отношение. В других банках в чате разговаривают официально, не вдаваясь в подробности. А тут по человечески напишут: "нет, конечно, кредита нет" и "не переживайте"))) Сколько раз обращался всегда в чате разговариваю с адекватными приятными сотрудниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...