В последнее время мне буквально каждый день звонят по телефону мошенники и либо рассказывают, что мне одобрили огромный кредит и сейчас уезжает в неизвестном направлении, либо просто предалагют оформить кредит, а потом выведывают какую-то информацию.
Отличить звонки мошенников от звонков с настоящими предложениями от банка мне пенсионеру почти 70-ти лет порой трудно. То что-то недослышу или не так пойму.
Поэтому 29 ноября 2023 года после очередного недопонимания с предложением о кредите, я обратился в банк в чате мобильного приложения с такой просьбой, чтобы мне больше не поступали подобные звонки. Ответила сотрудница чата Алёна. Объяснила, что на звонки от мошенников она повлиять никак не сможет (ну это понятно))), а вот поставить запрет на звонки от банка с кредитными предложениями можно.
При этом Алёна предложила мне два варианта:
1.Отказаться от предложений совсем.
2.Отказаться только от уведомлений. А формировать персональные предложения всё равно будут, но звонить или присылать смс не будут. Узнать о таких предложениях я смогу сам в приложении банка в разделе с колокольчиком в правом верхнем углу.
Затем я немного отвлёкся от разговора. А когда вернулся в чат написал, что мне подходит второй вариант. В чате подсоединился уже другой оператор - Анна. И она уже мне отключила уведомления.
Давно надо было обраться и поставить запрет на звонки от банка. Кредиты - это, конечно, хорошо. Но мне удобнее самому покопаться в приложении и найти информацию о кредитах или другие интересные акции от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...