Невыплата бонуса за перевод пенсии в Почта Банк
В сентябре 2023 г. я принял участие в акции "Приветственный бонус" с целью получения денежного бонуса от Почта Банка, для этого, согласно условиям, я перевёл пенсию в Банк путём подачи заявления через сайт СФР. При этом руководствовался следующим документом Банка: Приложение №1
к Приказу от 11.09.2023 г. № 23-0749.
Первое зачисление пенсии было 13.10.2023 г. Согласно документу, зачисление бонуса должно было произойти с 10.11.2023 по 30.11.2023. Однако этого не произошло. Ранее, в октябре 2023 г., я консультировался с оператором чата в мобильном приложении Банка и получил ответ, что не имею права на бонус, т.к. оформлял заявление не через консультанта СФР в отделении, а самостоятельно. Но в вышеуказанном документе нет ни слова о таком условии. Сказано лишь, что заявление должно быть подано через СФР, что я и сделал, воспользовавшись сайтом.
В этой связи я требую зачислить мне положенный приветственный бонус в сумме 2000 рублей.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...