Очереди

02.12.2023 13:46
2315
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Честно говоря, не хотелось оставлять данный отзыв, так как продукты в банке в целом хорошие, но уже накипело. Получал основную кредитную карту по адресу Вознесенский 11/1 (просто перевыпуск, физически пластик получить! не подача заявки!), ожидал час двадцать. Обратился в тот же офис за доп. картой 02.12.23. Время ожидания на талоне более 30 минут. Серьезно? Просто получить карту?? Отмечу, доставки нет. Два специалиста работают в отделении. Очередь человек 15. Коллеги, ну вообще несерьёзно, ну правда! Ну добавьте специалиста еще одного или расставьте приоритеты по клиентам! И мне еще иногда предлагали оформить заявку на кредит в этом отделении причем весьма навязчиво. И сколько это времени бы заняло?) 3 часа? или 5? Относительно карты - почему нельзя просто зайти, предъявить паспорт в кассе, забрать пластик и уйти? Или настроить процесс так, чтобы получить карту быстрее? 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-12-04T07:08:32+03:00
Добрый день, Vertolet! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе банка. Информация от Вас принята и передана вышестоящему руководству. С уважением, Кристина, консультант АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
564
отзывов
535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка