Бонусы сберспасибо обнулили , чат не работает, по телефону менеджеры не могут объяснить что произошло
Бонусы сберспасибо обнулили , чат не работает, по телефону менеджеры не могут объяснить что произошло и путают понятия возврат и отмена. Утром вижу бонусный счет превратился в тыкву. Подождала часов пять думала какой-то сбой. Установив приложение сберСпасибо увидела Непонятное списание на 769р. в три ночи (это сумма моей последней покупки 01.12 которую я оплатила с карты полностью без бонусов и не отменяла) и 2 начисления по 70р. за отзывы в мегамаркете. Счет при этом полностью нулевой.
Чат в приложении не работает. Звоню по 900. Там после долгой индетефикации менеджер из отдела Сберспасибо пыталась невнятно объяснить что это списание за возврат которого не было(у меня не было никаких возвратов в мегамаркете, а если бы даже был бонусы начисляются через 2 недели только и не начисляются при отмене и возврате).
В общем явно списание ошибочное и не начислено 140 за два отзыва. Вроде сошлись на том что все вернут. Отелючаюсь. На счет пришло 655 баллов вместо 936.
В общем работа через одно место и сервиса и поддержки как всегда. С поддержкой сбермегамаркета вообще не связывайтесь они или не отвечают по 10 дней или пишут что ничего не могут звоните на 900
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...