Комиссия за межбанковский перевод после отключения услуги "Бесплатные переводы"

02.12.2023 14:08
665
2
Оценка
5
Отзыв проверен

30 ноября я решил вывести деньги с накопительного счета и впервые подключил услугу "Бесплатные переводы", первое подключение данной услуги происходит бесплатно. Вывел деньги и отключил её, чтобы не платить за нее в декабре. 1 декабря мне выставили счет 99 рублей за межбанковский перевод. Прошу убрать комиссию, так как на момент перевода у меня была подключена услуга "Бесплатные переводы" и ни о какой комиссии небыло и речи. А теперь задним числом вы хотите списать с меня комиссию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T04:24:10+03:00
Спасибо за отзыв. Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «1» на оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-02T16:12:13+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию. С нашей стороны ошибки не было. Комиссию списали верно, согласно [url=https://alfabank.ru/ ]тарифам [/url] (пункт 24 и 1.1.8.3.2) Комиссии за перевод списываем в день, следующий за датой перевода по действующим на этот день тарифам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод... Читать полностью

10.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Ответили на вопросы по переводу зарплаты

Оценка 5

Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом... Читать полностью

01.09.2026

Лимит на переводы

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком... Читать полностью

01.09.2026

Помогли с переводами

Оценка 5

Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных

Оценка 5

В марте 26г решила приобрести участок, понадобилась срочно закрыть вклад и снять деньги наличными, банк заблокировал мне все действия во избежание мошенников. пришлось ехать в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка