Вы там совсем считать не умеете?

02.12.2023 14:55
273
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

по результатам чата прям мне объявляют фееричное.

что льготный период у меня в приложении показывает неправильно

А КАК Я ПРО ЭТО ПО ВАШЕМУ ДОЛЖЕН БЫЛ УЗНАТЬ? ВЫ НИ ВЫПИСКУ НИЧЕГО НЕ ШЛЕТЕ.

дальше. утверждается якобы у меня отрицательный баланс возникал.

каким образом если я 4 октября СНАЧАЛА ЗАВЕЛ ДЕНЬГИ, А ПОТОМ ПОТРАТИЛ?

так что очень прошу перестать сходить с ума, сделать чтобы у меня всегда все показывалось правильно, открыть новый период с 4 октября, сторнировать все непонятные вещи которые вы мне насчитали и вообще нанять наконец себе людей с мозгами, которые будут делать все как надо, а не убивать очередной интернет банк на корню меняя его на какую-то нефункциональную заглушку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T14:57:43+03:00
Ждем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-17T14:28:09+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем Банке, поэтому мы хотели бы прояснить ситуацию. Провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлено, что при вашем пополнении карты в октябре, после операции в сентябре, система не успела обработать ваше полное погашение кредитной карты, так как после пополнения вы в ту же минуту снова воспользовались денежными средствами. В связи с данной ситуацией льготный период не был перезапущен, и поэтому вам в декабре выставился рекомендованный платеж с суммой, которая была отображена на скрине направленном нам в чат. На данный момент вы пополнили кредитную карту на необходимую сумму и она зачлась, льготный период был перезапущен. Рекомендуем вам в последствии, после пополнения карты необходимой суммой, подождать некоторое время, обычно до суток, перед тем как пользоваться денежными средствами, которые вы только внесли. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024