Сбербанк отказывает в выдаче очередного транша на строительство дома
Добрый день! Оформила в Сбере ипотечный кредит на строительство дома. На момент выдачи кредита мной был предоставлен в банк договор подряда, где условия расчета с застройщиком соответствуют условиям выдачи траншей в кредитном договоре. В приложении к договору подряда указано, какие работы должен произвести застройщик, а именно: "индивидуальный жилой дом будет сдан заказчику с монтажом газовой трубы в дом, вводом воды, монтажом канализации в выгребную яму на 2 кольца, вводом электричества в дом. В доме будет выполнен монтаж системы отопления с газовым двухконтурным котлом, радиаторами, а также теплым полом по всему периметру дома. В доме будет выполнено оштукатуривание стен и полусухая стяжка пола. Будут смонтированы белые металлопластиковые окна с двухкамерным стеклопакетом. Будет смонтирована входная металлическая дверь.". Согласно п. 18. кредитного договора выдача третьей части кредита производится после предоставления промежуточного акта приёма выполненных работ по возведению фундамента по фото/видеоматериалам, в т.ч. полученных с использованием мобильного приложения. Я предоставила через Домклик 23.10.23г. фото дома на текущий момент (а на текущий момент момент возведены стены, крыша, вставлены окна), а также Акт приёма выполненных работ по возведению фундамента. Параллельно направляю документы в Росреестр, так как мне нужно получить адрес на дом для подключения газа. Без газа невозможно выполнение работ, указанных в договоре подряда, а именно штукатурка, стяжка, монтаж теплого пола и собственно самой системы отопления. Сотрудники банка запросили смету, дабы сверить что-то. Хотя изначально до выдачи кредита банку смета не была нужна, достаточно было справки о строительстве, да и вообще я отчитываюсь за фундамент вроде как. Отправила смету. И тут начались сплошные отказы в выдаче третьего транша. Дошлите то, дошлите это. Время тянется, а дом тем временем был поставлен на кадастровый учёт, и я обращаюсь дальше в администрацию города для присвоения адреса. Снова через Домклик пытаюсь подтвердить факт возведения фундамента. На этот раз нашлись у застройщика фото голого фундамента. Раз сотрудников стены на фундаменте смущают. В конце концов за фундамент отчитываюсь же, я не претендую на весь остаток кредита, а только на третий транш, что полагается после заливки фундамента. Снова отказ - вы прислали 3 фото фундамента, а надо 4. Вот и смешно и грустно, ей-богу. Вам фундамент прислали с видом сверху. Вы что хотите там разглядеть на 4-м фото? Портал в преисподнюю? Текущих фото полно (дом продолжаю строить, невзирая на отсутствие транша), а вот с фото фундамента уже тяжело. Снова отказ в выдаче транша. Позвонил сотрудник Сбера и сказал, что транш Вам не положен, так как дом Ваш построен, на кадастровый учёт поставлен. Вам что, не говорили, что дом регистрировать нельзя, пока транш не получите?? Я такого не помню, честно. Говорили, не говорили... Где это в кредитном договоре написано? Что я не могу поставить дом на кадастровый учёт до выдачи транша? Где написано, что транши прекращаются после регистрации права собственности на объект строительства? Где указаны сроки, в течение которых я должна принять фундамент? Где написано, что до получения транша за фундамент я не могу на этом фундаменте возводить стены? Вопросов масса. Ответов ноль. Прошу разобраться в данной ситуации. С 23.10.23 не могу получить очередной транш. Отказы только на словах, никакого конкретного пункта договора, на который ссылается Сбер при отказе, мне не называют. Тянут время. Со своей стороны нарушений не вижу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...