В приложении Аптека.RU сделала заказ, его доставят в аптеку Сети Здоровье, эта Сеть являются партнёром банка. Будет ли начислен кешбэк на данную покупку?

02.12.2023 19:45
1324
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 22 октября 2023 года в 16:22 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Дарья. Я скачала приложение Аптека.Ru, и через него сделала заказ. В качестве аптеки куда доставят лекарства выбрала Сеть Здоровье, и аптеку с удобным для меня адресом. Посмотрела в приложении банка эта Сеть является партнёром банка. Если расплачусь в аптеке картой Халва будет ли начислен кешбэк, не смотря на то что заказ сделала в Приложении Аптека.RU ? Менеджер Дарья спросила оплата будет по факту или оплатила в приложении. И так же написала что если оплата будет в аптеке то кешбэк будет начислен. Я посмотрела ещё раз аптеку в приложении Аптека.RU и в приложении банка, и увидела небольшое не совпадение по телефону и плюс в приложении Аптека.ру указано ещё к адресу какое то помещение, хотя в этом доме 1 Аптека этой сети. Менеджер Дарья мне написала что на сайте банка пишется фактический адрес без помещения. 

В итоге оплату произвела в аптеке и кешбэк мне начислили. Спасибо большое за разъяснения, и консультацию. 

Дополнительная информация. Скриншот переписки отправлю вам на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T14:19:24+03:00
Спасибо за отзыв! Материалы получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-03T11:14:41+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка