Сотрудник в отделении нагло обманывает
2 декабря зашла в отделение Хоум банка, чтобы пополнить карту через банкомат на 150 т. Адрес: Петербург, пр. Энгельса, 136, к.1. У единственного банкомата, расположенного при входе, молодой сотрудник и клиент пытались совершить операцию, и у них что-то не получалось. Было понятно, что это надолго. Заглянув внутрь и не увидев других банкоматов, поинтересовалась у сотрудника, где можно внести средства. Ответ – с помощью терминала, который принимает только по одной купюре, или в кассе, но будет комиссия 100 р. К сожалению времени ждать, пока терминал примет всю сумму у меня не было. Задала вопрос, есть ли банки-партнеры, банкоматами которых можно воспользоваться без комиссии. Сотрудник тут же подсказал, что на станции метро есть банкоматы ВТБ. Уточнила, осуществляют ли они прием наличных, ответил, что да и подтвердил отсутствие комиссии. Я уточнила, есть ли лимит не внесение средств без комиссии. Ответ утвердительный.
Через некоторое время подошла к банкомату ВТБ, на котором было написано, что можно пополнять и снимать без комиссии с картами любых банков. Положила купюры, часть банкомат не принял, поэтому пришлось повторить операцию. Вскоре получаю смс от Хоум банка о зачислении 130 т С КОМИССИЕЙ 600 р и 15 т СКОМИССИЕЙ 300р. Таким образом «благодаря» консультанту банка я потеряла 900 рублей.
Было бы неплохо, если бы в таких ситуациях банк компенсировал клиенту комиссию, а потом вычитал из зарплаты таких вот своих сотрудников. Понятно, что этого никогда не будет. Бизнес есть бизнес.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...