Банк Хоум кидает вкладчиков. Глупцы, бегите!

02.12.2023 22:20
443
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Home Credit - был неплохим банком (если не пользоваться кредитами). Хоум Банк - это худшая пародия на банк. Итак: 1) приложение слетело несколько дней назад, потребовало ввода данных, в итоге все время выдавало ошибку. Приложение, ранее загруженное на play market было удалено и скачено на RuStore. По непонятной мне причине, скаченное приложение отказалось устанавливаться на мой телефон 2) Сайт - работает, но исчезли все названия счетов, а старая версия сайта перестала работать. Но не это главное. Суть: срок расположения вклада закончился сегодня, его закрыть через сайт нельзя!!!!! (раздел "еще находится в разработке") требуют воспользоваться этой функцией через приложение, которое у меня не установилось. 3) Мне нужны эти деньги, я на них рассчитывала. Капец полный, я пенсионерка. Как мне деньги забрать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T22:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-12T14:40:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделится впечатлениями не только о Банке в целом, но и о личном кабинете. На сегодняшний день некоторые магазины приложений удалили наше приложение после внесения банка в санкционный список США. Мы делаем все, чтобы вернуть возможность его установки. Сейчас мы также активно дорабатываем личный кабинет. Наша команда специалистов старается сделать их простыми, удобными и функциональными, основываясь на обратной связи наших клиентов. Поэтому нам очень жаль, что текущее изменение доставило вам столько неудобств. Мы вернули возможность использования старой версии интернет-банка пока новая версия личного кабинета находится в разработке. Зайти в нее можете из актуальной версии личного кабинета, либо по ссылке https://old.homebank.ru/web/Account/Login#/products. Жаль, что данная ситуация омрачила ваше впечатление о нас. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024