Кредит

02.12.2023 23:57
290
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В 2012 году сотрудник банка оформила кредит на моё имя. Она была осуждена и на данный момент уже отбыла свой срок. Однако в 2023 году выясняется, что кредит числится на мне. Мало того эти данные банк передаёт в БКИ, а сотрудники в грубой форме требуют от меня доказать, что кредит не мой. На мои многочисленные обращения в банк мне прислали смс "ваша кредитная история будет исправлена". В БКИ вижу, что кредит до сих на мне. Я договоров с банком не заключала, документов не подписывала, кредитов не брала, почему на мне кредит? Сотрудники банка не профессионалы, грубияны и обратной связи от них нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T00:50:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитали.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-14T13:48:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Судя по информации в системе запрос на удаление данных о кредите был направлен и обработан. Если в выписке из БКИ указана информация о наличии данного договора просим направить данную выписку для проведения полной проверки по ситуации на почту Forum_bank@home.bank, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв, после отправки письма просим оставить комментарий под данным отзывом. С уважением, эксперт Артём

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024