Обман пенсионеров по акции "Приветственный бонус"

03.12.2023 02:22
1215
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
14.09.23 банк разместил на сайте новость, в новости сообщалось о проводимой для пенсионеров акции, где при выполнении несложных действий по переводу пенсии в Почта Банк, банк обязуется выплатить тот самый приветственный бонус в 2000 руб. Условия акции Ознакомившись с условиями, тогда же 14.09.23, т. е. фактически в 1-й день публичного сообщения об акции, посетил офис СФР и с помощью сотрудников оформил перевод пенсии на Сберегательный счёт в Почта Банк. И всё шло штатно. 09.10.2023 11:52:54 на Сберегательный счёт пришёл перевод пенсии. Примечание у перевода тоже не оставляет полёта для фантазии и варианта для ошибки "Зачисление выплаты Страх.пенсия воен.пенсионеру за период с 01.10.2023 по 31.10.2023". Однако же, когда речь зашла о выполнении обязательств со стороны Почта Банка - выплате в период 10.11.2023-30.11.2023 (п. 2.3.) бонуса 2000 руб., банк выплату не произвёл. Причём посмотрев последние отзывы, вижу что далеко не мне одному. Это весьма разочаровывает. При том что рекомендовал Почта Банк знакомым для перевода пенсии, подобной необязательностью банк бросит тень и на меня. Пока без оценки, в ожидание ответа банка по компенсации и решению проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-08T16:30:02+03:00
Изначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора, проставляем итоговую оценку "1".
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-07T09:09:42+03:00
Уважаемый 00-! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спешим сообщить, что мы уже направили информацию о включении Вашего договора на зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 20.01.2024 г. Рекомендуем Вам ожидать. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. Также буду рада, если Вы положительно оцените проведенную мной работу по Вашему отзыву, указав в комментариях оценку 4 или 5. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
00-
2023-12-28T18:43:57+03:00
28.12 выплата произведена. С задержкой почти в месяц.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025