Комиссия за уведомления
Добрый день
13 сентября 2023 мною была оформлена дебитовая карта * 5046
в офисе на Краснопресненской.
При оформлении я особо подчеркнул свою просьбу отключить платные уведомления по ней, и оформляющей менеджер сообщила что так и постпупила.
Я использовал карту только для оплаты услуг ЖКХ с повышенным кешбеком, и поэтому не отслеживал лог операций.
Сегодня я обнаружил что по ней дважы списывались комиссия за уведомления. 79.00р
Я КРАЙНЕ возмущен данной ситуацией, и хотел бы в ней разобраться.
1. Отключить данную опцию
2. Произвести возврат за данные списания и не производить списание за текущй рассчетный период
3. Сообщить кем было принято решение о подключении данной услуги, произвести с ним разъяснительные работы и сообщить об их результатет мне.
При общении с сотрудницей, я лично подчеркнул, что в Сбере мне ее коллега против желания полключила такое же уведомление и действие вашей сотрудницы я считаю верхом цинизма и низом клиенто ориентрованости.
4. Уведомить меня о возможном повышении лоялности в связи с данной ситуацией
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...