Распоряжение материнским капиталом
Здравствуйте. Оформлял ипотеку с использованием собственных средств, средств банка и материнского капитала в счёт первоначального взноса по ДДУ. В процессе оформления подписал заявление на распоряжение материнским капиталом, о чем свидетельствует заявка в личном кабинете от 11.10.2023. Согласно договора с застройщиком, деньги мат капитала должны быть перечислены в течении 40 банковских дней. Позвонил застройщик и сообщил, что средств на эскроу счёте мат капитала нет, а дом уже вводится в эксплуатацию, время на перечисление так же вышло. Выяснилось, что заявление так и осталось в черновиках неотправоено, оказалось, что не хватало некоторых документов, о чем меня никто не предупредил! Я срочно обратился на горячую линию, мне написали список документов, я все предоставил в чате. Затем позвонил ещё раз, мне уже менеджер банка сказала, что вы неверно составили заявление, банк не имеет право это делать, это делает сам владелец сертификата. Третий уже сотрудник в отделини банка отправил от нас заявление. На лицо полная некомпетентность сотрудников банка, даже сообщения в чате обслуживания ипотеки оставались без ответа. Прошу разобраться в ситуации, так бросать клиента с его проблемами нельзя, нужно уведомить, что заявка не отправлена по вине банка, ведь сроки уже ушли. Я очень недоволен работой кредитного менеджера, а так же менеджеров, которые меня консультировали. Прошу ещё проверить, чтобы в заявке было указано, что средства перечисляются на первоначальный взнос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...