Как выяснилось, есть в Совкомбанке автоматика, прозванивающая клиентов при балансе меньше определенной суммы. Я всегда в курсе, сколько денег у меня находится на том или ином счету и это информирование крайне излишне. 03.12.23 в 17:00 написал в онлайн-чат с уточняющим вопросом, с какой целью эти звонки ко мне поступают. Маргарита Т-ва ответила сразу. С еë слов, в Совкомбанке работает автоинформатор, который срабатывает, если на балансе меньше 500 руб. После чего уточнила номер, с которого поступил звонок и пропала из диалога почти на 20 мин. Вернувшись, предложила отключить автоматику, на что я с радостью согласился. Маргарита создала обращение, предупредила, что рассмотрение происходит в течение 10 дней, но на деле всë происходит гораздо оперативнее. В приложении зафиксированное обращение выглядит так:
https://fpic.in/Pc5YgIA
Несмотря на общее затраченное время на решение вопроса, а это 37 мин., сам исход меня устроил. Оператор с пониманием отнëсся к тому, что звонки меня напрягают и тут же предпринял все необходимые действия в рамках своей компетенции. Я вышел из чата в адрес банка позитивно настроенным.
Делюсь скринами нашей переписки в разделе “Конфиденциальная информация".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...