4 декабря 2023 года около 7 часов по Мск времени я позвонила на горячую линию Альфа банка, по телефону для регионов. После недолгого разговора с голосовым помощником я была переключена на оператора. Молодой человек, поздоровавшись, представился Леоном. Меня интересовал вопрос снятия наличных в банкоматах. Я давно не пользовалась этой возможностью и хотела уточнить не взимает ли банк комиссию за снятие наличных с дебетовой карты альфа банка в банкоматах альфа банка или возможно взимает, но потом возвращает.
Оператор вежливо ответил, что снятие наличных в таком случае происходит без комиссии.
Я спросила в каких банкоматах банков партнеров можно снять наличные без комиссии с дебетовой карты. Мне терпеливо продиктовали внушительный список банков.
Я попросила уточнить, при каких условиях может произойти снятие наличных с карты альфа банка в банкоматах альфа банка с комиссией.
Меня заверили, что такое происходит лишь в единственном случае, если карта альфа банка кредитная.
Мои опасения были развеяны и я попрощалась с оператором, затем он со мной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...