Не отображаются операции за покупки!
Здравствуйте.30.11.2023 года совершил покупку через Альфа пэй.Покупка сначало отражалась в истории,а потом вообще исчезла!Написал в банк о проблеме .Оператор сообщил,что это их,как она сказала:"дефект",и скоро его исправим.Что все операции можно посмотреть по выписке.А вот ещё за эту покупку я не увидел кэшбэка .А как только начал писать в банк,начислили кэшбэк!!!Что это вообще такое?То есть,если бы я не обратился в банк,то и кэшбэка не получил? В дополнении,у меня ещё решается мое обращение в этом же банке.Сейчас расскажу.Мною то же была совершена покупка,через Альфапэй в поликлинике!Говорили,что за любую покупку будет 10%кэшбэка,а на самом деле эта покупка не подходит,под кэшбэк.Как так, то???Позвонил в банк,оператор составила обращения.Потом сказали,что обращение составлено геправильно,надо ещё дополнительную информацию.Что за оператры?Не могут составить обращение с первого раза!Ответа от банка ещё нет.Говорят,что ещё немного времени им надо,для решения.Вообщем одни минусы банка ,и негатив!!!Клиенты банка , будьте бдительны!!!Скишноты прилагаю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...