Не несите деньги в Почта Банк. Проблема получить свои деньги обратно
01.12.2023 заканчивался срок вклада и нужно было получить свои деньги. Специально звонил в контакт-центр за 5 рабочих дней (как посоветовали сотрудники офиса) чтобы зарезервировать наличие денег в конкретном отделении. Сообщил, что поеду из района специально для этого. Попросил дать номер обращения/заявки - отказали. На вопрос, что делать и на что сослаться, если сотрудники скажут что заявки не было и как быть если денег не будет, ответили, что такого быть не может.
По приезду (практически сразу после открытия отделения) сотрудники сообщили, что денег нет и подтвердили, что мою заявку они видели. На мой вопрос как получить необходимые мне собственные деньги ответили, что ничего сделать не могут. На моё предложение, отправить заявку на инкассацию/доставку необходимой суммы после обеда, ответили что это невозможно.
Что интересно, даже если-бы необходимая мне сумма была, то получение её было-бы крайне проблематичным, т.к. банкомат выдавал только небольшими партиями и на получение всей суммы мне понадобилось бы около 30 транзакций. Опустим то, что это затянулось бы до конца рабочего дня. Главное, я на 200% уверен (т.к. в этом банке такое уже случалось), что после нескольких повторных снятий банк блокирует дальнейшие операции, а разрешение ситуации становиться крайне проблематичной.
Таким образом, у меня сорвалась покупка автомобиля за которым я "охотился" более полугода! Продавец после нескольких дней ожидания и моих заверений относительно даты не стал откладывать и продал другому. По всей видимости, такого варианта больше не будет.
В общем, резюмируя - не несите свои деньги в этот банк, есть куча других, более адекватных (сужу по своему опыту работы с более чем 20 банками). Вы не получите свои деньги обратно (или получите большие проблемы).
Отвратительные действия банка подтверждают и огромное число негативных отзывов о нём.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...