РСХБ парализовал работу организации переходом в ДБО "Свой бизнес"

04.12.2023 12:43
1688
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Организация обслуживается давно в РСХБ, был подключен ДБО BS-Client, всё работало как часы, всё устраивало.

Но 29 ноября 2023г. банк заблокировал организацию в вышеуказанном банк-клиенте, причём без какого-либо уведомления. Позвонил в офис банка, сотрудница вежливо объяснила что заблокировали организацию в связи с переходом в новый банк-клиент "Свой бизнес". Повторюсь никакого уведомления об этом не было.

Выдали мне временный логин, вроде зашёл, но ничего не работает, сотрудница объяснила что нужно сформировать заявку на подключение к ДБО и принести в офис документы. Выдали еще мне временный логин, якобы с ним нужно зайти и сформировать заявление. Но в систему не пускает, пароль новый не выдает. В пятницу пытался в течение часа дозвониться в колл-центр, тщетно, трубку берут, потом переводят на другой отдел, потом бесконечное ожидание. Сегодня в понедельник дозвонился, заявку приняли, сказали вам перезвонят. Сейчас рабочий день заканчивается, так никто и не перезвонил.

Теперь главная проблема: мне нужно проводить платежи, платить поставщикам, платить аренду. В офисе банка говорят приносите платежное поручение в бумажном виде. Унёс одно срочное ПП в банк, и комиссия банка за это будет 550 рублей!!! Я для чего вам по 3375 плачу за обсуживание чтобы потом еще 550р платить за каждую платежку? Сначала банк заблокировал работу организации в банк-клиенте, а потом вынуждает платить необоснованные комиссии. И заметьте проблема моя до сих пор не решена.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-08T15:39:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В настоящий момент ДБО BS-Client работает. К сожалению, 30.11.2023 действительно наблюдалась повышенная нагрузка на линию и время ожидания ответа оператора могло быть увеличено. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка