Не начисляют кэшбек за ЖКХ. Долго рассматривают заявки
Подключил маме (она пенсионер) кэшбек за ЖКХ 5% в октябре 2023г. Оплатили в октябре квитанции по QR-коду. Все организации, которым оплачивали услуги ЖКХ, есть на сайте ГИС ЖКХ. В ноябре кэшбек за октябрь не был начислен. 10 ноября обратился через мобильное приложение в банк Открытие с описанием проблемы. Оператор сразу не смог ответить на вопрос и создал заявку 57-57-51640. Срок рассмотрения заявки – 3 рабочих дня. Ответа не было. Дней через 10 написали оператору: какого движение по заявке. Оператор сказал, что еще рассматривается. 4 декабря опять обратились к оператору с тем же вопросом, на что тот сказал, что оплата была по Qr-коду и поэтому воспринялась как перевод, поэтому кэшбек не начислен. Про то, что квитанции оплачивались по Qr-коду было оговорено в момент первого обращения и оператор не высказал нарекания по поводу такого способа оплаты. И как, простите, обычно люди платят за ЖКХ, кроме как по Qr-коду.
Я внимательно читал условия, и они выполнены. Еще раз, организации есть на сайте ГИС ЖКХ. Открытие месяц не могли ответить, значит проблема в чем-то другом, а тут дали ответ «на отвали». Так как платить, чтобы разрекламированный кэшбек за ЖКХ тыл начислен? На мой взгляд, обычный обман клиентов.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...