13.11.2023 через приложение «Альфа-банка» заказывал карту Х5 банка для оплаты в магазинах «Перекресток» и «Пятерочка». Встреча с сотрудником Альфа-банка была назначена 15.11.2023 с 13.00 до 15.00. Представитель банка Анатолий в этот предварительно мне позвонил, уточнил удобное время встречи, определились встретиться после 14.00. Он подъехал, позвонил, сказал, что ожидает около подъезда в своей машине.
В ходе оформления карты Х5 клуба возникла техническая ошибка, карту не удалось оформить. Вместо нее Анатолий предложил оформить дебетовую карту Альфа-банка, при оплате которой также начисляется кэшбек в продуктовых магазинах. В связи с тем, что у меня истек срок действия паспорта необходимо было загрузить данные нового паспорта в систему банка. Представитель Анатолий сам заполнил соответствующую анкету, предложил мне расписаться, сфотографировал анкету, дождался подтверждения и продолжил оформления. Сам процесс оформления карты занял не более 7 минут, вместе с подтверждением смс-кодов. На протяжении всего общения Анатолий был вежлив, корректен, предупредителен. Никаких дополнительных вопросов у меня не возникло. В общей сложности, через 15 минут общения, дебетовая карта Альфа-банка была оформлена, и еще через несколько минут я расплачивался ей в супермаркете. Все прошло быстро и удобно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...