Хотели заплатить через банк в Китай не смогли и деньги обратно не получили!

04.12.2023 15:10
1676
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыли расчетный счет в юанях 25.11.2023 , перевели 27.11.2023 со своего банковского счета деньги на счет в Модульбанке, вместе того чтобы сделать платеж за границу , они зависли на транзитном счете по неизвестной технической причине. Платеж не делают, деньги не возвращают, сотрудники банка говорят каждый день, что они решают эту задачу, и уже неделю решить не могут.У нас срываются сроки поставки товара из за нарушения сроков оплаты китайскому партнеру.

Модульбанк
Модульбанк
2023-12-05T10:37:52+03:00
Здравствуйте! Счет разблокировали, деньги сейчас доступны. Ранее по технической причине закрылся транзитный счет. Извините за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее обслуживание только радовало вас. Остаемся на связи в чате личного кабинета и по телефону горячей линии. С уважением, Модульбанк
user-28008115599
2023-12-04T16:03:58+03:00
Вопрос решили буквально в течении получаса, после того как написали отзыв.Чудеса какие то. Спасибо сайту "Банки ру". Я не знаю, это просто волшебная палочка какая- то, а не сайт!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка