Невозможно получить платёжное поручение по аккредитиву

После покупки участка с оплатой через аккредитив сбербанка понадобилось получить платёжное поручение о том что аккредитив был раскрыт и деньги переведены в пользу продавца. В отделении банка 22.11.2023 была составлена заявка №231122-7000-532007, что уже выглядит как полный бред что оператор не может выдать простейший подтверждающий документ по операции (опуская то что его невозможно получить в приложении). Ответ обещали в течении четырёх дней, который в указанный срок и предоставили, предложив скачать в приложении. В приложении по моему обращению оказался пдф не подписанный ни электронной ни какой либо другой подписью а так же не имеющий никаких печатей или хоть каких то отметок о том что документ сформирован сбербанком. Т.е. это просто бесполезная бумажка которая ничего и нигде подтвердить очевидно не может. Мной при звонке на горячую линию этот факт был указан, на что мне там покивали головой и сказали что "ну наверное что-то сделают" переоткрыв обращение со сроками уже до 02.12.2023 (почему то теперь на эту же операцию времени нужно уже больше). 01.12.2023 мне позвонил сотрудник для уточнения какой именно документ мне нужен. После абсолютно адекватного разговора с абсолютно адекватным сотрудником я решил что документ будет получен мной в ближайшее время и было обрадовался, однако 02.12.2023 в середине дня мне пришло сообщение что на рассмотрение моей заявки потребуется больше времени и срок рассмотрения продлён до 05.12.2023. Уважаемый сбербанк, мне платёжное поручение нужно не потому что мне скучно и я хожу и запрашиваю у вас документы а для совершения сделки, такие отвратитетльные сроки формирования простейшего документа, который любой приличный банк сформировал бы из мобильного приложения за несколько секунд это полнейшее неуважение к клиенту!