Перевод за границу

04.12.2023 17:13
414
3
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р.

Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не получена. 

При обращении в почта банк , говорят что деньги переведы , а если нет то обращайтесь в киви банк. там тоже не решили проблему.

получатель обращалася в свой банк и такого перевода нет в системе банка получателя.

банк получателя предоставил документ о том , что такого перевода нет в системе.

где деньги до сих пор не известно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T11:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 21.12.2023 Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-07T15:37:43+03:00
Уважаемая User-241016165811! Нам очень жаль, что у Вас возникли указанные сложности. Действительно, по Вашему Сберегательному счету была произведена операция по переводу денежных средств в размере 15 000,00 руб. на карту Азербайджана 12.10.2023 г. Позвольте пояснить, что данный перевод был осуществлен через платежный сервис АО "Киви", то есть через организацию, осуществляющую электронные платежи. Мы направил запрос в платежный сервис по вопросу возврата средств. Данный вопрос находится у меня на контроле. По факту поступления суммы мы проинформируем Вас в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся нам удастся помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025