Банк крутит деньги клиентов без их согласия и дурит клиентов по всем направлениям

Если ранее я рекламировала бесплатно вашу карту, то теперь мне стыдно смотреть этим людям в глаза. Тратя миллионы на ужасную безвкусную не качественную рекламу ( просто стыдно и неприятно смотреть с Е. П-ой, уберите или переозвучьте, ужасная реклама) , Вы о клиентах забыли и забили на них! Тем более на постоянных. 

 Если они вам больше не нужны, так и напишите.

     Ваша карта итак такая замудренная, что 80 процентов ваших "сотрудников ( не знаю где вы их собираете) абсолютно не в курсе продукта, поэтому постоянно и часто клиенты халвы попадают впросак, в неудобства, комиссии и т д. чат моб приложения - это вообще дно! ну вы их совсем не обучаете ничему , кроме как тыркать кнопки с шаблонами.Ужас!

  Моя же , наверное, последняя претензия вт ом , что вы средства клиента без его согласия под любыми предлогами удерживаете, кроете, прячете, скрываете, то есть присваиваете себе и крутите используете в своих целях!

   Алименты на ребенка, оплата больничного, доход ИП на карту Халва приходят с опозданием как минимум на неделю ( сожалею, что несколько месяцев назад переоформила на совкомбанк). Это нарушает мои права как Потребителя услуг банка!

   Теперь ещё и за покупку у вашего партнера, кстати сказать, которую оплатила и отменила в течение нескольких часов, денежные средства не получила. И типа вы мне предлагаете ждать деньги 15 дней. Озон тут же деньги обратно вам перевел, есть выписки. Вы же мои 12111руб хотите полмесяца использовать на свои цели! Так плохи у банка дела? такое сложное матер положение у рук банка? пришлите реквизиты главы буду как смогу материально по копеечке помогать. На горячей линии я потраила в ожидании 53 мин !!! это что вообще? чтобы мне объясняли что какая то платежная система что то там делает? я не получала карту халва ни у какой платежной системы, тем более что у вас вообще в банке отсутствует выбор этой платежной системы. Мой 12111 руб это алименты за месяц, вы решили , что имеете право на полмесяца эту сумму зажать! Это стыд для любого банка. Требую немедленно деньги зачислить на мою карту! Если я вам не оплачц вовремя кредит, буду нести ахинею про то что платежная система виновата или что то не обработалось не знаю как и почему.... вы с меня столько процентов сострижёте, что мало не покажется. А себе вы разрешаете денежные средства присвоить , использовать как нравится, а клиенту ахинею про причины нести! разочарована! позиции сдаете, для клиентов банк всё более неудобным становится и непонятным, то есть ненужным!