Отвратительный банк

04.12.2023 20:25
510
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк просто отвратительный!!! Я онлайн заполнила заявление на карту халва. заявку отправила. Мне 259 раз позвонили уточняли одну и туже информацию и сказали что перезвонят по решению банка В течении 3-х рабочих дней. когда 3 дня прошло я позвонила в банк сама мне сказали что заявка еще рассматривается но предварительно одобрена. Потом еще 3 дня мне внятно не могли дать ответа по моей заявке И переключали с оператора на оператора. В конце концов позвонив в очередной раз на 6 день, меня опять опрасили всю информацию и сказали что в течении часа со мной свяжутся и дадут ответ. Со мной ни кто не связался я позвонила опять сама и услышала что моей заявки не видят уже что она аннулировала И что мне отказали. 6 дней ожидания коту под хвост. Не рекомендую данный банк. Есть куча других банков которые отвечают в течении 15 минут.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-07T15:28:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, пригласить Клиента лично в офис, запросить документы и дополнительную информацию. Проверка информации и запрос данных осуществляется в рамках кредитной политики Банка и может производиться на любом этапе её рассмотрения. Также Банк вправе направить заявку на углубленную проверку и уделить её рассмотрению дополнительное время. Мы, безусловно, понимаем, что возникшая ситуация могла доставить Вам неудобства На текущую дату с Вами связался представитель Банка и предоставил пояснения по ситуации. Будем рады видеть Вас в нашем офисе для оформления кредитного договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка