Щепетильно отношусь ко всем документам, которые подписываю. Обычно всë разложено в папочках на бумажном носителе, но время диктует свои правила и подписание во многих случаях происходит в приложении банка.
Вот и при последнем моëм обращении заявку на кредит подписывал через приложение. Хотел ознакомиться с документом повторно, понять причины, по которым получил отказ, но на удивление не обнаружил его в папке "Архив", где обычно складируются все подписанные документы.
04.12.23 в 19:01 написал в чат поддержки с вопросом, где я могу его увидеть.
Б-юк Илья сообщил, что в "Архив" переносятся только документы по одобренным заявкам, а так как у меня отказ, в приложении мне ничего не доступно. Не критично, но хотелось бы, чтобы этот момент банком был пересмотрен и абсолютно все документы, которые я когда-либо подписывал, были мне доступны на постоянной основе. Это озвучиваю в качестве рекомендации.
Илья не сразу сориентировался в моем вопросе, но тут же поправился и дал исчерпывающий ответ. Никакой грубости, долгописания со стороны сотрудника чата не было. На свой вопрос ответ получил. А мне большего и не надо. Я остался доволен.
Со всей нашей перепиской можете ознакомиться в разделе "Конфиденциальная информацмя". Скнины приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...