Хотел взять кредит - не вышло
Решил оформить кредит и начать ремонт. Для оформления заявки обратился 04.12.23 в 15:00 в офис банка по адресу: пр-кт Ленина, 59. В офисе было достаточно сотрудников и мало посетителей, поэтому ожидать не пришлось. На меня сразу обратили внимание и уточнили цель визита. Вопросом занялась Арина, которая сформировала заявку на 300 тысяч сроком в 5 лет. Никаких документов распечатывать не пришлось. Подписание происходило удалëнно в приложении. Пока ожидали решения банка, сотрудник в подробностях разъяснила, что от меня требуется, чтобы в конце срока мне вернули сумму процентов. Также сообщила, что с моей стороны не должно быть просрочек, выполнялся ежемесячный оборот по карте. Сложностей с пониманием условий у меня не возникло, потому что несмотря на объëмность информации, сотрудник не говорил на замороченном языке. Всë доступно и понятно.
К сожалению, по моей заявке поступил отказ. На что Арина предложила воспользоваться Кредитным доктором. Услуга меня на данный момент не заинтересовала, но за информацию и нахождение вариантов решения ситуации отдельная благодарность. Было видно, что сотруднику не всë равно и он искренне хотел бы, чтобы я получил одобрение по кредиту.
Сервис по обслуживанию, компетентность сотрудника, комфорт нахождения в офисе, время на оформление заявки и получение результата устроили полностью. Максимальный балл!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...