У меня имеется рассрочка в банке. По графику ежемесячное списание должно происходить с 4 по 19 число, но почему-то всегда списывают ровно 4-го числа. Лично мне было бы удобнее, если бы банк списывал в более поздние даты, поэтому 4 декабря в 18:44 отправила в чат сообщение такого содержания: «Добрый день! У меня автоматически списываются деньги по рассрочке ровно 4-го числа каждого месяца. Хотя срок от 4 до 19. Как сделать так, чтобы списание было тогда, когда мне это удобно, в рамках указанных дат?». Алина в ответном сообщении пообещала сделать всë возможное, чтобы решить вопрос. Но, проверив информацию ответила, что изменить дату нельзя. Если есть деньги на счету, они будут списываться, не откладывая операцию. При желании можно обнулять баланс и вносить деньги не позже последнего дня платëжного периода до 19:30. Для меня это выход из ситуации, позволяющий выиграть по времени до двух недель.
Девушка сообразительная, профессиональная, позитивно настроенная. Мне понравился и подход к ответу на вопрос, и вариант разрешения неустраивающей меня ситуации. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...