Не выполняет условия бонусной программы

04.12.2023 23:40
918
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не смогла получить заказанную заранее сумму без комиссии (просили 600 руб), выдали меньше половины. На остальную часть объявили комиссию уже в 2 000 руб. Это при наличии коробки "То, что хочется" с огромными лимитами. Остальную часть пыталась безуспешно снять : в банкомате банка, в банкомате стороннего банка, переводом сбп и тд - попытка до конца успехом не увенчалась. На это потратила 1,5 часа. Руководитель отделения честно пыталась подобрать разные варианты "методом подбора", но как она может победить то, что запрограммировано? В самом отделении не работал банкомат. обслуживание - извините, ужас. Клиентов встречают словами: а у нас банкомат не работает, на лицах - замороженные выражения. В кассе про снятие большой суммы выкрикивают на все отделение (оно в торговом центре, полно народу). Хранила здесь все сбережения, перевожу в другой банк после этого инцидента.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T07:37:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,77
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 550
отзыва
1 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Закрыла вклад

Оценка 5

06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты... Читать полностью

19.08.2026

Многолетнее сотрудничество с банком

Оценка 5

На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка