Не списание средств за кредит

05.12.2023 01:56
309
Оценка
3
Отзыв проверен
Внес деньги на погашение ежемесячного платежа за кредит , должно было списание произойти сегодня 4 декабря. По итогу захожу На сайт и смотрю то что пишет что платёж просрочен и дата платежа перенесена При том деньги на балансе остались и теперь дата погашения висит на 4 число следующего месяца и оплата требуется 9 000 включая в них деньги которые лежат на балансе. Пишу так как переживаю о том что написано что платёж просрочен и то что вдруг начислят штраф!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T10:18:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-12-15T12:38:17+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. Проверили договор, вы внесли деньги заранее 03.12.2023 года, платеж у вас 04.12.2023. Какой либо просроченной задолженности по договору нет. Хотели уточнить, что списание платежей происходит в ночь до 8 часов утра следующего дня по Московскому времени, в вашем случае оно было с 03.12.2023 на 04.12.2023и в этот момент вы могли увидеть в приложении просроченную задолженность. Это лишь некорректное отображение, вызванное тем, что списание происходит в ночь. Рекомендуем проверить зачисление платежа в приложении, нужно зайти в график платежей, там будет отображена корректная информация. Надеемся, что ответили на все интересующие вас вопросы. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024