Перевод пенсии по акции "Приветственный бонус"

05.12.2023 03:14
1025
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Принял участие в Акции «Приветственный бонус» по переводу пенсии в Почта Банк, за что был обещан бонус от Банка в сумме 2000 рублей. 

Заранее ознакомился с условиями акции "Приветственный бонус" (13.09.23) на сайте банка.

Перевёл пенсию воспользовавшись дистанционными севисами СФР, т.к. ограничений по использованию этого способа в условиях акции небыло.

20 октября 2023 получил первое зачисление страховой пенсии.

Бонусное вознаграждение по условим акции с 10 по 30 ноября мне начислено не было.

По вопросу невыплаты решил проконсультироваться в чате, где получил ответ: 

" Механика Акции действует следующим образом: Клиент обращается в СФР для перевода пенсии или детских выплат. Пенсионный консультант (сотрудник Банка) рассказывает о бонусе, оформляет Сберегательный счет и Заявление на перевод пенсии. Клиенту зачисляется пенсия или детские выплаты. Клиент получает бонус 2 000 рублей (с учетом вычета НДФЛ) с 10 числа месяца по последний день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором в Банк поступит первое зачисление."

То есть пенсионер должен ножками идти искать офис СФР с наличием консультанта, а если в нашем городе офис один и о консультанах Почта Банка там не слышали.

Для чего тогда у нас в стране разивают дистанционные сервисы, или к пенсионерам это не относится?

Прошу начислить полагающийся мне бонус так как все условия Акции мною были соблюдены.

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-07T17:40:56+03:00
Уважаемый Axim! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спешим сообщить, что мы уже направили информацию о включении Вашего договора на зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на Ваш Сберегательный счет 20.01.2024 г. Рекомендуем Вам ожидать. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В знак признательности за выбор нашего Банка мы также зачислили на Ваш счет небольшой, но приятный бонус. Он поступит 11.12.2023 г. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Axim
2023-12-29T01:22:08+03:00
Вопрос решен быстрее указанного ранее срока. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025