Блокировка карт

05.12.2023 09:38
299
7
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте! Являююсь Вашим давним клиентом. Заблокировали карты. Уже был подобный случай, после направления документов на pretenziya@pochtabank.ru в рамках обращения на данном сайте карты разблокировали. Помогите пожалуйста в данной ситуации, все необходимые документы готов предоставить, если скажете куда их направить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T22:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «5». Изначально отзыв был размещен с оценкой «2».
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-10T20:56:48+03:00
Уважаемый Ildarsit! Понимаем и разделяем Ваше волнение по описанной ситуации. Мы провели тщательную проверку, по результатам которой установлено, что действие Вашей карты, действительно, приостановлено. Блокировка карты произведена на основании Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Отметим, что в соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ Банк имеет право отказать в выполнении распоряжений, в том числе поданных на бумажном носителе, о совершении операций по счету, открытому в Банке. Для рассмотрения возможности разблокировки счета и карты Вам необходимо предоставить: - Банковские выписки со счетов, открытых в АО "Альфа-Банк", ПАО Банк "ФК Открытие" за последние 3 месяца; - Документы, подтверждающие источник происхождения и основание зачисления денежных средств, поступающих от 3-х лиц (договоры купли-продажи имущества, договоры займа, иные); - 2-НДФЛ за 2023 г., 3-НДФЛ за 2022 г. Заметим, что Вы можете направить документы нам на электронный адрес: pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. А в теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Если Вы направите документы нам на электронную почту, то просим Вас написать об этом в комментариях, чтобы мы оперативно направили предоставленную Вами информацию коллегам. Надеемся, что нам удалось ответить на все вопросы, и данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025