Дебетовая карта уходит в минус для платежа банку за подписку "Больше плюсов"

05.12.2023 10:36
1315
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Специально обнулил карту, чтобы не произошло списания средств для продления опции "Больше плюсов", так банк снял средства на будущее - на счете минус 149 руб. С каких это пор дебетовые карты стали уходить в минус? А поддержка это вообще что-то неужели банк не может создать несколько рабочих мест операторов, которые будут работать с клиентами по телефону или в чате. Сколько они тратят ресурсов на трафик с тупым ботом, который когда переводит связь на специалиста очередь - 25 человек впереди...Что это за банковкие услуги? При этом три раза пытался дождаться своей очереди, но все три раза связь обрывалась, и начинай по новой...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T12:20:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-12-05T11:05:58+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Комиссия списывается в том случае, если за день до даты пролонгации на счете есть сумма, которой достаточно для успешной оплаты "Больше плюсов". Это связано с тем, что сумма фиксируется для успешной оплаты и в течение ночи, если клиент не отключает самостоятельно услугу, она пролонгирует свое действие (при наличие средств в указанный промежуток времени). Мы понимаем, что длительное ожидание ответа оператора может доставить вам неудобства и мы работаем над тем, чтобы связь поступала быстрее, приносим свои извинения. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru, будем рады помочь. Дополнительную информацию по ситуации мы направим вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь с ней. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка