Непонятные проценты

05.12.2023 10:50
482
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами этого банка давно и всё было нормально. У меня есть кредитная карта с беспроцентным льготным периодом по которой я совершаю льготные покупки и чтобы не платить проценты всегда вовремя погашаю минимальные платежи и полностью погашаю задолжность в льготный период. Последний раз я полностью погасил задолжность 10 октября и в приложении было написано, что я банку ничего не должен.С 11 октября я вновь начал совершать льготные покупки. 23 ноября мне приходит смс о том что мне нужно внести до 27 ноября минимальный платеж в размере 12656,99 руб, который я и произвел. 4 декабря обнаруживаю, что на моей кредитной карте минус 168,57 руб. Звоню на горячую линию и мне там не могут объяснить почему счет ушёл в минус. В этот же день еду в отделение банка где мне тоже не смогли рассказать за что эта комиссия в размере 168.57 руб и где мой минимальный платёж в размере 12656.99 руб, который должен быть на карте. Сумма просроченной задолженности в приложении всегда ровнялась нулю. Льготный период у меня до 25.01.24 и минимальный платёж который я должен был заплатить до 25.12. 23 я вчера погасил. Прошу вернуть мне на счет списанные неизвестно за что 12656,99 руб, которые я оплатил 27 ноября. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T15:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки, с учетом пожелания автора принимаем оценку «4».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-12-08T16:26:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. По кредитной карте прошел некорректный учет процентов. В данный момент ошибка устранена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка