Обманывают с выплатой вознаграждения за рекомендацию

05.12.2023 11:06
373
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Порекомендовал карту жене, скинул ссыку в мессенджер. Все условия она выполнила 5х10 + 1тыс заемными за 10 дней, но ничего не получила. Я задал вопрос тех. поддержке. Более медленной тех. поддержки я не встречал. Каждые 15 минут по вопросу, а ФИО, а телефон, а когда ссылку слали, а в какое время. Я должен блин искать когда я эту ссылку слаль, в какой месседжер - иначе Л-м Дарья оператор мне отказывается помочь. Потом она переключила на другого оператора Ольга Ш-на - та еще пол часа врубалась якобы. На выяснения того, что мне и жене ничего не положено ушел 1час 1 мин. Это че за тех поддержка то такая? Докажи что тебе что-то должны? Жена все сделала верно, оформила по ссылке, все смс есть, все доказательства со скриншотами, но оператор Ольга, сказала наверно ошибка произошла при оформлении, так бывает потому вам ниче не положено. Дак как тогда блин она карту получили? Ошибок никаких не было, все было сформировано четко. И конечно же, компенсацию нам предложили промокод. Люди, будьте бдительны, карта очень плоха по всему и по кэшбеку, т.к. очень сложно выполнить море условий, чтобы что-то вообще получить, и по тех поддержке, и по выплатам баллов, всячески будут заманивать, промокодами, только ничего не дать вам. И еще, за вступление в клуб Халва мессенджер тоже ничего не насчитали, я раза 2 спрашивал, даже ответа так и не получил. В общем эти недокарты с женой закрываем в ближайшее время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T14:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-13T14:38:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление бонусного вознаграждения осуществляется в соответствии с условиями акции. Согласно условиям акции "Приведи друга" получатель ссылки должен в течение 10 календарных дней после её получения: заполнить по данной ссылке Интернет-заявку на карту рассрочки «Халва», получить от Банка одобрение на выпуск карты, заключить с банком Договор на выпуск и обслуживание карты рассрочки «Халва» и в течение 10 календарных дней сделать по карте рассрочки «Халва» покупки заемными средствами в магазинах-партнёрах на общую сумму от 1000 руб. В соответствии с п. 4.3. паспорта акции: за выполнение условий баллы кэшбэка зачисляются на счета предварительного отображения «Будет начислено» участников Акции в течение 20 рабочих дней. Условия акции выполнены 24.11.2023г. выплата вознаграждения Банком произведена 11.12.2023г. При Вашем обращении в службу поддержки данные сотрудниками были запрошены в соответствии установленным регламентом. Также, в целях урегулирования вопроса сотрудником была предложена активация промокода, равного сумме вознаграждения по акции. Для проверки информации по вопросу предоставления бонуса за вступление в телеграм канал, просьба уточнить дату Вашего обращения, а также в рамках какой акции предполагалось получение вознаграждения. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка