Самый отвратительный банк во всех отношениях

05.12.2023 11:15
808
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый раз сталкнулся с этой конторой и много раз об этом пожалел. Назвать её банком, даже язык не поворачивается. Все их слова и обещания, гроша ломаного не стоят, такое ощущение, что враньё - основная цель их работы. Теперь обо всём по порядку. Оформил 26 октября по ссылке блогера две карты(кредитную и дебетовую), пришло сообщение, что карты привезёт представитель 8 ноября, в назначенное время, (казалось бы, всё нормально, остаётся дождаться назначенной даты), да не тут то было. Наступила назначенная дата, с утра пришло сообщение с именем и номером телефона представителя, который якобы привезёт карты, время было назначено с10.00 до 19.00( т.е. фактически, вы должны быть весь день привязаны к адресу, на который заказали карты и ждать этого псевдопредставителя). Какое же было моё удивление когда, в 18.50 мне пришло сообщение с текстом, что мол "извините, представитель не успевает к указанному времени", сразу звоню в поддержку банка, объясняю ситуацию, на что они мне отвечают, "извините за сложившуюся ситуацию и представитель всё равно сегодня приедет, но позже, пожалуйста дождитесь", ждал до десяти вечера, или даже позже, но никто так и не приехал. На следующий день, был звонок в поддержку с моим возмущением по поводу этой ситуации, на что мне ответили, что произошёл какой то сбой с выпуском документов, что и привело к данной ситуации( сообщения, которые вам приходят и ответы сотрудников - разные вещи, никто ничего не проверяет и не контролирует, всё само по себе) и мне предложили перенести встречу на 22 ноября, я согласился, надеясь, что действительно произошёл технический сбой(так бывает). Как думаете, что произошло со второй встречей? Да ничего, ситуация повторилась, как по сценарию, назначили представителя, весь день дома в ожидании, и только после личного звонка в поддержку, встречу отменили (пришло сообщение о отмене встречи, а без звонка тишина). После этого, я много раз им звонил, и у всех одно и тоже (простите, извините, что так вышло, возьмём эту ситуацию на контроль, такого впредь не повториться, что вам перезвонят с центрального офиса по поводу вашей ситуации, будьте пожалуйста на связи, но так никто, ни разу и не позвонил), оказалось, что их слова, имеют такую же ценность, как слова продавца на рынке, который ни за что не отвечает. В итоге попросили дать им ещё один шанс и назначили встречу на 6 декабря. Но и тут не без эксцесса, каким то чудесным образом из моего оформления пропадает дебетовая карта (опять разводят руками и не понимают в чём дело), опять бесчисленное количество звонков в их службу, в итоге сказали, что привезут обе карты (кредитную и дебетовую), ожидайте, всё будет хорошо. Жду.... Но как же так, ведь не может быть всё хорошо ( я думаю, это девиз их банка), 5 декабря мне пришло от них сообщение, что " сейчас не можем одобрить кредитную карту", и почти полтора месяца, об этом, даже, никто не заикался, короче, плюнул я на эти карты и от всего отказался. Первый раз я столкнулся с такой конторой ( даже в голове небыло, что банк так может себя вести, тогда о какой гарантии и доверии может идти речь, если там никто ни за что не отвечает), а люди им доверяют свои деньги, думайте сами, что и как может произойти, в критическую для вас ситуацию. Естественно, если в будущем, что то понадобится, я буду рассматривать другой банк, а в этом, мне уже, всё понятно. P.S. Да, кстати, жена, оформляла такие же карты того же числа, и её, точно так же, кормят "завтраками" по сей день, почти полтора месяца, но так ничего и не привезли, вот такой, "надёжный банк".

Т-Банк
Т-Банк
2023-12-05T18:39:11+03:00
Здравствуйте. Простите, что мы не смогли провести встречу. Проведем работу, чтобы такого в будущем не допускать. Хотим помочь с доставкой жене, подскажите, пожалуйста, ее ФИО и дату рождения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]в личные сообщения[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка