Обращение за получением карт, очень долго

05.12.2023 13:02
555
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале декабря обращался дважды за получением карт. Специалистом стался доволен, вежливая и тактичная, все объяснила и помогла.

Недоволен очередью в тот и другой раз. Обращался в понедельник и вторник. Что в полном, что в пустом офисе время ожидания составляло около 40 минут - час, ни в одном банке такого не встречал.

Так же, иногда люди проходили без взятия талона, видимо, по договоренности заранее. Иногда, людей вошедших вновь, сразу же подхватывал специалист и уводил решать вопросики.

Карты, кстате, не получил, по другим причинам, с качеством услуг не связанными.

Сам офис симпатичный.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-07T14:36:19+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за ожидание в очереди. В день посещения в офисе обслуживали клиентов в порядке очереди три сотрудника, один из них - персональный менеджер. На нашем [URL=https://www.open.ru/enrollment]сайте[/URL] есть сервис предварительная запись, которая позволяет сократить время. Поэтому, кто записался, принимали по времени. Клиентов премиального сегмента консультировал персональный менеджер. В ходе беседы сразу принесли извинения за длительное ожидание. Чтобы не оставлять с неприятными впечатлениями от ситуации, подарили промокод от Литрес 🎁 Спасибо за интерес к продуктам нашего банка. Надеемся на сотрудничество. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024