Лучший онлайн чат в совкомбанк

05.12.2023 13:12
529
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день ! Я Н-ва Наталья клиент совкомбанка уже около 6 лет. И уже ни впервый раз приятно удивлена отличному сервису и действительно индивидуальному подходу сотрудников Совкомбанк . Я долго пользуюсь опцией всё везде по 299 р ,так как она даёт ряд преимуществ ( переводы без комиссии ,рассрочка безпроцентная у партнёров и т д ) и недавно я узнала от специалиста банка о том ,что мне положена карта халва социальная . И мне её быстро переоформили по моему заявлению. Это такая же карта ,как обычная но с более выгодными условиями одним из которых является стоимость подписки всё везде 199 р ,вместо 299 р . Я пользуюсь данной подпиской постоянно с автопродлением уже ни первый год . А карта халва социальная мне положена в связи с тем ,что я мама одинокая . Ребенок родился 3 апреля 2023 года . Соответственно я платила за услугу на 100 р больше в течение 8 месяцев с момента рождения ребенка ,так как не знала про социальную халву . Я особо не надеялась на положительное решение ,так как считаю что банк не обязан уже за предоставленную услугу с моего согласия возвращать мне деньги,но всё же решила обратиться в чат банка 5 декабря 2023 г. С просьбой о том ,чтобы мне пересчитали за 8 месяцев услугу всё везде и вернули 800 р любым удобным способом . Специалист К-ва Ольга вникла сразу в суть просьбы моей и без всяких разговоров ,составления обращений и ожидания начислила мне 800 р в виде промокода ,которые я с легкостью перевела в рубли. Очень быстро. В течение 8 минут вопрос решён целиком .Выражаю благодарность специалисту Ольге за действительно индивидуальный подход и быстрое решение моего вопроса. 

 Я уже ни в первый раз с разными вопросами обращаюсь в банк и всегда до сих пор мои вопросы решаются быстро и банк идёт на встречу мне . Совкомбанк луший из лучших .

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T03:37:11+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка