Добрый день! Вчера обращалась в отделение Альфа банка по адресу Дмитровское ш., 15, корп.1 с просьбой выдать дебетовую карту.
При обслуживании девушка-консультант сидела полулежа, общалась на личные темы с коллегой, очень торопилась, не разъясняя ничего, в том числе то что оформила кредитный счет, и вместо дебетовой выдала кредитную карту. Сказав лишь, что это функция в приложении, я в любой момент могу переключиться.
После девушка попросила перевести 101 р., для разброкировки счёта, как я поняла. Затем же девушка через мой счет перевела деньги 101р на мой номер телефона (оператор Билайн), сказав что это для подтверждения (?). Более подробно девушка не разъяснилась. Все еще думая, что мне выдали дебетовую карту, я вышла с отделения.
Доехов домой и открыв приложение и счета, посмотрим на номер карты и на номер счёта, поняла что мне оформили кридитный счет, которого я не хотела! Прежимнюю карту закрыла. наделующий день, при просмотре "истории" расходра и доходов, увидела "погашение основного долга 101р" категория "кредиты".
В следствии чего закрыла открытые карты, и кредитный счет и дебетовый.
Так же хочу добавить, что до этого заказывала доставку карты Представителем банка. Представитель приехал, но по техническим причинам (как мне сообщили) в тот день карту не смогли отдать. От данной ситуации осталось неприятное впечатление и отсутвие желания пользоваться услугами банка, и рекомендовать ее друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...