Бонус за перевод пенсии

05.12.2023 16:04
591
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу от имени жены, А-ой Наталии В-ны, т.к. она этого, к сожалению, этого уже сделать сама не может. Она пенсионер и тяжёлый инвалид 1 группы... Увидели предложение о бонусе 2000 рублей за перевод пенсии в банк. В информации на сайте банка для этого не выставлялось никаких дополнительных условий. Ждём обещанной выплаты. А, её нет и нет. Несколько обращений в чат с ответом "подождать". В итоге, банк отвечает, что выплата не положена, т.к. у вас счёт был открыт не с тем названием. Но, пенсия на него, тем не менее, поступает исправно. Ответ представителя банка потрясает своим абсурдом. Полнеший бред. Жалко, не могу предоставить скриншот этого опуса.

 Вывод: Эта финансовая организация (если это можно так назвать) просто кидает (другого слова не подобрать) самых бедных и незащищённых людей нашей страны. Позор на вашу голову.

Почта Банк
Почта Банк
2023-12-18T15:53:04+03:00
Уважаемый User-12068332821! Простите, что расстроили Вас. Мы провели проверку, в ходе которой установили, что при консультации в Чате с сотрудниками Банка 15.11.2023 г. по акции "Приветственный бонус" была предоставлена неверная информация. В связи с чем нами уже была направлена информация руководителям для принятия необходимых мер, а также проведения дополнительного обучения по данному вопросу. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нами также была направлена информация в смежное подразделение Банка о включении Вашего договора на получение обещанного вознаграждения в размере 2 000,00 руб. Сумма будет зачислена на Сберегательный счет Клиента 20.01.2024 г. Рекомендуем ожидать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-12068332821
2023-12-28T17:41:38+03:00
Спасибо большое. Проблема решена. Бонус получен. С наступающим Новым Годом!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025