Мобильное приложение. Авторизация
Столкнулась с проблемой, что при обновлении приложения, слетела авторизация. И я находясь далеко от дома, не имея при себе карту (я не могла предположить, что слетят данные при обновлении), не смогла заново зайти в приложение. Нужна карта как ни крути. Сотрудник в чате помочь не смог, тут без претензий к сотруднику, со стороны представителя были приложены все усилия. Попросила оставить обращение на эту тему, чтобы передали в компетентный отдел (обращение завели, отписались, компенсировали бонусами проблему со входом, спасибо). Продублирую здесь, чтобы было больше шансов у этой проблемы быть услышанной и решённой. На мой взгляд, либо можно было разработчикам написать обновление таким образом, чтоб не вбивать заново данные. Либо в принципе предусмотреть вход без карты. Возможно, таких людей как я, которые оказались без карты в моменте, мало. Но вот у меня случилось. Уехала в отпуск без карты. И хорошо, когда у тебя не один банк, и не все средства в одном. Иначе, ничего не сделать из отпуска, случись чего. В целом, положительно отношусь к Банку, все продуктам и взаимодействию. Добработайте авторизацию - цены не будет! Есть у других банков, не будем называть имён, варианты авторизации (повторной) без ввода карты. Поэтому, пока что 4 из 5 (поставила бы 4.8, если бы тут были десятые).
ППоэтому
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...