Как отключить навязанное страхование пенсионеру в воскресенье

05.12.2023 17:06
1285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте.В воскресенье , когда офисы не работают, пришла смс моей маме о том, что в понедельник спишут за страхование 1300.

Стали вместе заходить в онлайн банк чтобы непонятную нам страховку отключить, и опять онлайн банк заблокировался при попытке выйти со страницы предложения быстрого входа или по отпечатку. после входа через пароль и смс мы не смогли ни разу зайти в онлайн банк .

Это вторая проблема с блокировкой за месяц. В первый раз заблокировали онлайн банк и карту при переводе денег в другой банк, хотя мама тогда сказала, что это она перевела себе.

Дистанционно ей отключили непонятную страховку, примерно в прошлом году ходили отключать предыдущую -по картам, про первую мама знает.

Сегодня пришла написать заявление на разблокировку, сотрудник пригласила на завтра доделать что то. Опять не понятно почему гоняют пенсионера, заявление в ноябре при мне 3минуты обработали, что опять ей подключают, что??

Сбербанк
Сбербанк
2023-12-06T12:21:56+03:00
Добрый день! Рада, что вопрос решили. Если возникнут вопросы, можете направить их мне на ящик zabota@sberbank.ru, указав ФИО, дату рождения и номер телефона мамы, чтобы я смогла проверить ситуацию. Тема письма должна быть такая: "11254309 Банки.ру". Отмечу, что в целях безопасности банк может заблокировать личный кабинет по условиям обслуживания. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-721915843636
2023-12-06T10:54:24+03:00
Сейчас позвонили, проконтролировали , отключен автоплатеж, страховка до 8.12.23, Онлайн банк разблокирован, второй раз маму я не отпущу в банк на разблокировку. Спасибо сотрудникам Колл центра.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка