Кредитный потенциал

05.12.2023 18:50
1052
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, уважаемый Сбербанк, я прошу в срочном порядке решить мою проблему, которую вы создали!

я регулярно обновляю кредитный потенциал, тк на данный момент мне нужна будет кредитная сумма и я смотрю наиболее выгодные условия.

все началось 25.11.2023 года, Сбер в очередной раз предложил рассчитать кредитный потенциал, на что я согласилась и как обычно нажала "обновить". Все крутилось вертелось в течение суток, когда обычно это занимает 2 минуты. спустя час я обратилась в поддержку на что мне ответили, что никаких сбоев нет и что будет все рассчитано в течение суток. Прошли сутки, ничего не изменилось, далее пришел сбой "техническая ошибка", "кредитный потенциал не рассчитан, закончить расчёт" я повторно обратилась в поддержку, сотрудники Сбера создали обращение и сообщили, что данный вопрос будет решен до 01.12. Включительно. 01.12, пришло оповещение, что дата переносится, что будет все решено до 05.12 включительно. я обратилась в службу поддержки и мне дали ответ, что ничем не могут помочь. Так как мне требовалось взять кредит, я не стала ждать до 05.12 я подала заявку на кредит в Сбере, данная заявка висела сутки и аннулировалась с приставкой "не зарегистрирована" и удалилась.

я уточнила в поддержке и мне сказали, что мое обращение будет рассмотрено до 05.12 включительно.

сегодня 05.12- мне приходит смс, что мое обращение будет рассмотрено ДО 08.12.2023!!!!

КАК ЖЕ ТАК?? ТАК ЛЮБЛЮ СБЕР, но , видимо, не судьба, придется обращаться в другой банк. Не кредитный потенциал рассчитать, ни заявку подать!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T11:13:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-14T16:38:33+03:00
Добрый день! Ограничений при расчете кредитного потенциала в Сбербанк Онлайн нет. Попробуйте повторно оформить заявку. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка